1. INTRODUCTION

 

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bloom Loop. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, stockées et utilisées lorsque vous naviguez sur le site bloomloop.fr ou effectuez un achat.

​

2. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par : Pauline Fornoni, agissant en qualité de responsable du traitement de la marque Bloom Loop. Email : contact.bloomloop@gmail.com

​

3. LES DONNÉES COLLECTÉES

 

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Cela inclut :

• Pour la gestion des commandes et livraisons : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone.

• Pour le paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière 100 % sécurisée directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

• Pour la communication (si vous vous inscrivez volontairement) : Votre adresse email (pour la newsletter).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

​

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Le traitement, l'expédition et le suivi de vos commandes.

• La gestion du service après-vente et des retours.

• L'envoi d'actualités ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous êtes inscrits à la newsletter).

 

5. PARTAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales à des tiers. Pour assurer la livraison de vos colis, vos coordonnées de livraison sont transmises à nos transporteurs partenaires (ex: La Poste et autres transporteurs). Le site est hébergé par la plateforme Wix, qui assure un niveau de sécurité élevé pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

​

6. DURÉE DE CONSERVATION

 

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (généralement 5 ans). Les données liées à votre inscription à la newsletter sont conservées tant que vous ne demandez pas votre désinscription.

​

7. VOS DROITS (RGPD)

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès, de rectification ou de suppression.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter). Vous pouvez exercer ces droits simples en envoyant un e-mail à : contact.bloomloop@gmail.com. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).